Inscription
Conditions générales de Service et de Vente
Les Conditions Générales de Service et de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les conditions portant sur l’utilisation de notre site www.clicandfit.com ( le « Site ») et les services proposés par la société Clic and Fit (ou Clic & Fit) (les « Services »).
Merci de lire attentivement ces CGV.
Ces CGV ont pu être modifiées depuis votre dernière utilisation. En validant votre inscription, vous acceptez l’ensemble des ces conditions.

Dernière mise à jour le : 19/12/2016 à 16:30.

1. Préambule

Les présentes CGV s’appliquent de façon exclusive entre toute personne et la société Clic and Fit SAS, dont le siège social est situé au 2 rue Pierre Blanc, 69001, LYON, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon, sous le numéro 813710738 00028

Le Site est une plateforme e-commerce de mode, permettant aux clients (les « Utilisateurs ») d’acquérir des vêtements et accessoires de mode à travers divers Services.

Le Site et les Services proposés sont réservés aux particuliers et ne sont en aucun cas destinés aux professionnels.
Les présentes CGV sont accessibles depuis toutes les pages du site.

Ces CGV sont applicables sans restriction ni réserve à l’ensemble des Services et Articles proposés par la société Clic and Fit.

En accédant à notre site, en commandant ou en utilisant l’un de nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.

Les présentes CGV prévalent sur tout autre document.

1.1 Eligibilité

L’utilisateur déclare qu’il a la pleine capacité juridique lui permettant de comprendre et d’accepter les conditions générales suivantes.
Son acceptation est pleine et entière. Toute inscription et/ou utilisation de nos Services signifie l’acceptation de l’ensemble des CGV par l’utilisateur.
Le client âgé de moins de 16 ans, doit faire la demande à ses parents ou tuteur légal de prendre connaissance des présentes CGV préalablement à toute inscription sur ce Site ou à toute utilisation des Services de ce Site.

1.2 Modification des CGV

Clic and Fit peut modifier ou suspendre les CGV à tout moment et pour toutes raisons. Ces modifications seront signalées sur le site et seront applicables aux seules ventes réalisées et Services utilisés postérieurement à la modification.

2. Frais de Stylisme

Le service de stylisme est gratuit. Les tarifs sont indiqués en euros. Ils sont soumis aux taux de TVA française. Clic and Fit se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, entendu que ces modifications ne prennent effet qu’à l’issue des envois de colis déjà programmés.

Lorsque vous placez une commande, vous devez fournir vos coordonnées détaillées et informations de paiement déclarées exactes et valides.
Si vous décidez de garder au moins un article contenu dans votre colis, vous vous engagez alors à régler le montant des produits gardés en accédant à votre espace personnel.
Si vous avez un ou des crédits sur votre compte au moment du règlement de votre commande, les crédits seront appliqués directement en déduction du montant total dû, avant règlement par votre moyen de paiement.

Sans règlement de votre part, vous autorisez Clic and Fit à charger le montant dû, après la date de retour indiquée, à l’aide du moyen de paiement que vous aurez au préalable renseigné.

Si la totalité des montants dus à Clic and Fit ne sont pas payés, vous acceptez de payer les coûts d’avocats et tous frais liés aux procédures de recouvrement engagées par notre société.

3. Livraison et retour

3.1 Livraison

Une fois votre profil rempli, vous pouvez choisir de recevoir un colis contenant des Articles à essayer chez vous. Vous pourrez garder ce que vous aimez et régler votre commande, ou/et renvoyer les produits que vous ne souhaitez pas garder (voir Retours).
Une fois la commande validée, vous êtres responsable du prix des produits que vous ne souhaitez pas renvoyer.
Nous ne pouvons garantir une date de livraison avec exactitude.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour garantir la livraison dans les plus brefs délais.

Toute commande passée sur le Site sera livrée par l’un de nos prestataires ou l’un de nos livreurs.
Les livraisons sont réalisées en France Métropolitaine aux jours ouvrés (du lundi au samedi).
Tout dépassement du délai de livraison ne peut donner lieu à aucune annulation de commande, ni à aucune réduction du prix payé par l’acheteur.
Les méthodes de livraison utilisées sont à la discrétion de Clic & Fit.

3.2 Réception des produits

Vos produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le reçu de dépôt transmis à Clic and Fit par le prestataire fait foi entre les parties.
Le Client devra vérifier la conformité du produit au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.
Si le colis est endommagé ou ouvert, le Client devra vérifier l’état des produits. Si ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bon de livraison. Vous devrez également notifier Clic and Fit dans les 24h suivant la réception du colis.
En cas de problème, il devra indiquer sur le bon de livraison toutes réserves accompagnées de sa signature.
Dans le cas où une adresse non sécurisée de livraison est fournie, entendu qu’une adresse sécurisée est une adresse où une personne physique peut recevoir les produits, Clic and Fit n’endosse pas la responsabilité pour des produits laissés sans surveillance.
Vous conviendrez également que fournir une adresse non sécurisée peut entrainer des délais de livraison et des frais supplémentaires de livraison pour lesquels Clic and Fit ne sera pas responsable. De tels frais seront à la charge du client.
Une fois livrée, vous êtes responsable des produits.

Les box reçues contiennent :



3.3 Retour

Dans un délai maximum de 3 jours suivant la date de réception de votre produit, vous pouvez choisir de renvoyer les produits que vous ne souhaitez pas garder.
Pour chaque retour, Clic and Fit fournit une enveloppe avec un bon de retour pré adressé et pré payé.
Vous devez alors renvoyer le produit selon les modes de livraison proposés par Clic and Fit dans les instructions.
Si le colis n’est pas renvoyé dans les délais indiqués, nous considérerons que tous les produits non renvoyés sont à votre charge et nous vous débiterons du montant correspondant.
Nous n’acceptons pas les retours additionnels.

Vous acceptez de retourner les produits non désirés à Clic and Fit dans le colis prévu à cet effet à un bureau de poste avant ou à la date de retour identifiée dans votre facture de commande.
Les colis doivent être postés avant ou à la date de retour indiquée avant 12h.
Le Client veille à garder la preuve de dépôt remise par le transporteur, sans quoi sa responsabilité pourrait être engagée en cas de disparition du produit.
Si le colis ou le bon de retour utilisé pour renvoyer vos produits est perdu ou endommagé, vous serez responsable de son remplacement à votre charge.
Le colis de remplacement devra respecter toutes les conditions de sécurité et de protection préconisées par le transporteur.
Vous pouvez également prolonger votre délai d’essai en nous contactant par email ou par téléphone, avant la date de retour initiale, sous réserve d’acceptation de notre part et du paiement éventuel de frais supplémentaires.

4. Articles et prix des Articles

Le client reconnaît que les articles envoyés peuvent ne pas correspondre aux budgets fixés par le Client dans son profil.
Nous faisons cependant le maximum pour répondre à toutes vos demandes.
Vous êtes responsable du paiement des prix des produits contenus dans votre colis sauf en cas de retours et selon les conditions exprimées (cf retours).
Tout produit dont l’étiquette sera enlevée sera déclaré comme gardé, et vous devrez alors vous acquitter du prix correspondant. Si vous avez renvoyé un tel produit à Clic and Fit, vous serez responsables des frais de renvoi correspondants.
Vous êtes responsable pour la perte, la destruction ou les dommages causés aux produits, liés au vol, disparition mystérieuse, le feu, les tâches, déchirures, accrocs ou toutes autres causes.
Vous éviterez notamment l’exposition prolongée à toute source de détérioration potentielle telle que la poussière, l’humidité, les variations de température, les rayons du soleil.
Le client accepte que Clic and Fit puisse recouvrer directement l’intégralité du prix du produit par prélèvement bancaire et s’interdit expressément de prendre toute mesure de nature à empêcher le recouvrement.

Lors de la commande de l'Acheteur, une empreinte de sa carte bancaire est réalisée par le prestataire de paiement sécurisé en ligne Payzen, qui seul conserve les coordonnées bancaires de l'Acheteur. Cette empreinte ne constitue pas un paiement mais une simple pré-autorisation, elle n’entraîne donc pas le débit du compte bancaire de l'Acheteur. Elle ne peut pas être réalisée lorsque le solde du compte bancaire de l'Acheteur est insuffisant pour régler le prix de la box, la commande de l'Acheteur ne pouvant alors pas aboutir.

5. Cartes cadeaux

Vous pouvez acheter des cartes cadeaux directement sur notre plateforme.
Nos cartes cadeaux peuvent être utilisées uniquement pour nos services et sur notre site internet.
Les cartes cadeaux ne peuvent faire l’objet d’aucun échange en liquide. Pour toute information ou problème concernant les cartes cadeaux, merci de nous contacter sur contact@clicandfit.com.
Clic and Fit n’est pas responsable pour la perte, le vol ou l’utilisation frauduleuse d’une carte cadeau.
Clic and Fit s’autorise le droit de fermer un compte ou de réclamer le remboursement des sommes dues si une carte cadeau est obtenue ou utilisée de manière frauduleuse.

6. Votre compte

Les internautes peuvent naviguer à travers notre Site sans création de compte préalable. En revanche, la passation de commande requiert la création d’un compte utilisateur, incluant un nom d’utilisateur et un mot de passe qui vous est envoyé par email. Vous êtes seul responsable de l’accès à votre compte par toute autre personne, autorisée ou non.
Vous garantissez que toutes les informations données lors de votre inscription sont exactes et vous acceptez de modifier et mettre à jour ces informations en cas de changement.
Vous acceptez d’endosser la responsabilité pour toute utilisation de nos services via votre compte. Vous acceptez également de signaler à Clic and Fit toute utilisation non autorisée de votre compte ou mot de passe.
Vous pouvez accéder au récapitulatif de l’ensemble de vos commandes à tout moment sur votre compte.

7. Parrainage

Chaque utilisatrice du site www.clicandfit.com peut participer à notre programme de parrainage. Pour chaque filleule validant une commande et achetant au minimum un article, vous recevez un crédit, déductible sur un futur achat.
Pour obtenir ces crédits vous devez respecter les conditions suivantes :

Le montant du crédit accordé correspond au montant qui est indiqué dans notre FAQ, que vous pouvez retrouver en cliquant sur le lien suivant : « Mon crédit ».
Vos crédits seront disponibles dans votre compte quelques jours après règlement de la commande de votre filleule.
Le montant de vos crédits ne peut dépasser 250 euros TTC. Chaque crédit a une durée de validité maximale de 1 an.
Vous ne pouvez pas autoriser une autre personne que vous à utiliser vos crédits.
L’ensemble de vos crédits sera annulé dans les cas suivants :
En participant à notre programme de parrainage, vous reconnaissez que chaque crédit peut être utilisé uniquement sur notre site selon une date de validité définie.
Aucun crédit ne pourra faire l’objet d’un échange en liquide. Vous ne pouvez pas non plus transférer vos crédits sur un autre compte.
Il est de votre responsabilité de nous prévenir en cas d’apparition d’un montant qui vous semble inexact.
Nous pouvons modifier, suspendre ou annuler le programme de parrainage à tous moments. Une tel événement vous serait alors notifié par e-mail, à l’adresse que vous avez enregistré sur votre compte.

8. Contenu et propriété intellectuelle

Clic and Fit est exclusivement titulaire des droits de propriété intellectuelle sur l’ensemble des éléments constituants le site www.clicandfit.fr.
Tous les droits de propriété sont réservés, y compris pour les représentations iconographiques et photographiques des œuvres présentées sur le site. Les marques reproduites sur le site sont déposées par les sociétés qui en sont propriétaires. Il est interdit de reproduire, représenter, exploiter, utiliser ou diffuser, tout ou partie des éléments présentés sur le site sur tout support et par tout procédé.

Toute utilisation, sauf autorisation préalable et écrite de Clic and Fit est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle.

Toute création de liens hypertextes vers la page d’accueil du Site, ou toute autre page du Site, est soumise à l’accord préalable et écrit de Clic and Fit.

Si vous postez, téléchargez ou rendez disponible à travers l’utilisation des services de Clic and Fit, toute information, données, textes, images, fichiers, liens, communication ou autres matériaux relatifs à l’utilisation de nos produits, vous accordez à Clic and Fit une licence perpétuelle, exclusive et irrévocable d’utiliser, reproduire, transmettre, afficher, distribuer, indexer, commenter, modifier et exploiter votre contenu et votre nom, image ou autres informations, en partie ou en totalité, sur tous types de supports médias et méthodes de distribution (sur le site, par email, ou toute autre campagne de promotion) en rapport avec nos services, sans avoir à vous en notifier, sans ou avec votre attribution, sans limitation de durée, et sans la nécessité de votre permission et de toute forme de rétribution.
En soumettant votre contenu, vous garantissez que vous détenez les droits, licence, consentement ou permission, sans aucune forme de paiement de toute autre personne ou entité présentes sur votre contenu, et que vous autorisez Clic and Fit à l’exploiter.

9. Limitation

Nous nous réservons le droit de limiter, annuler ou interdire toute vente de produits ou de services, pour toutes raisons, y compris pour des problèmes de disponibilité.

10. Délais de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du colis pour bénéficier du droit de rétractation.
Il devra alors avertir la société Clic and Fit par courrier électronique ou par courrier au siège social, sans justification de motif.
Le délai de rétractation ne peut être invoqué si les étiquettes des produits ont été enlevées, ou qu’ils ont été portés ou endommagés. Vous serez alors responsable du paiement de ces produits et nous autoriserez à vous débiter du montant correspondant.

11. Paiement sécurisé

En cas de paiement par carte, le débit de votre commande est effectué lors de la validation de votre commande à la condition d’avoir obtenu préalablement l’autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte.
Nous utilisons un système de paiement sécurisé afin de garantir une protection efficace des données.

12. Informations et confidentialité

Le Client s'engage expressément à communiquer à Clic and Fit, des données exactes et à informer Clic and Fit de toute modification affectant les données communiquées, notamment en cas de changement d'adresse et de références bancaires.
Ces données sont nécessaires à la gestion de votre commande. Elles sont également conservées à des fins de sécurité.
Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire par courrier à notre siège social en nous indiquant vos nom, prénom et adresse. Une réponse vous sera adressée dans un délai de 1 mois suivant la réception de la demande.

13. Déclaration CNIL

Clic and Fit informe ses Clients que le traitement de données personnelles a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 1823483 v 0

14. Responsabilités

Clic and Fit ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit ou en cas de manquement du transporteur dans l’exécution de ses obligations et notamment de tout retard ou défaut de livraison (perte, vol, casse notamment). Les photos présentes sur le site ont une portée indicatives et ne sont pas contractuelles.
Clic and Fit ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion de cas fortuit, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et /ou communications, d'inondation, d'incendie, actes de terrorisme, faits de guerre.

Sont réputés événements de force majeure ceux qui sont imprévisibles, irrésistibles et extérieurs qui rendent impossible de façon absolue, l’exécution du contrat de vente dans les conditions prévues.

Clic and Fit ne pourra pas être tenue pour responsable en cas d'indisponibilité du site du fait d'un problème technique sur le serveur de la société d'hébergement, de la survenance de toute anomalie ou défaut du fournisseur d'accès Internet, de l'interruption du trafic ou d’actes de malveillance liés à des attaques informatiques du site (« hackers »).
 En tout état de cause, le montant total des indemnités que Clic and Fit pourrait être amenée à verser au Client en réparation du préjudice subi ou pour quelque raison que ce soit est, limité par les parties à la valeur de la transaction à l’origine du dommage. Il est expressément convenu entre les Parties qu'en cas de résolution du Contrat, pour quelque cause que ce soit, la présente clause survivra.

15. Archivage et Preuve

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Clic and Fit et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.

16. Loi applicable et compétence

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
 Tout litige relatif à l'interprétation des CGV, à l'exécution ou à la rupture d’une vente, est soumis, à défaut d'accord amiable, aux tribunaux légalement compétents. Le client et Clic & Fit peuvent également recourir à une médiation conventionnelle.