Vous pouvez suivre l'état de votre commande en suivant ce lien. Vous recevrez par ailleurs un numéro de suivi par mail lorsque votre box sera prise en...

Lorsque vous commandez votre box, vous sélectionnez la semaine de livraison désirée. Votre colis vous sera alors livré la semaine choisie. Il peut...

Vous pouvez modifier votre adresse ou votre mode de livraison tant que votre colis n’a pas été préparé par votre styliste ou pris en charge par notre...

En cas d’absence, votre colis est directement déposé dans un point relais proche de votre domicile. Vous serez avertie par email ou SMS dès qu’il...

Lorsque vous commandez, nous vous indiquons la semaine de livraison prévue pour votre box (du lundi au samedi). Il peut également arriver exceptionnellement...

Si vous constatez que la date de livraison de votre box est décalée de semaine en semaine c’est très probablement que vous n’avez pas de commande...

Non. Une fois que le colis est pris en charge par le transporteur, il n’est plus possible de reprogrammer la livraison.

La remise du colis se fait en mains propres ou, si vous êtes absente, dans un lieu sûr défini par le livreur. En cas d’impossibilité, le colis est...

Votre colis reste disponible 7 jours en point relais et 3 jours en consigne Pickup. Passé ce délai, il nous est automatiquement renvoyé.

Les frais de port en point retrait sont offerts. Pour les livraisons à domicile, un frais de 2 euros est appliqué. Le retour des articles, via une enveloppe...